九游会售后保修政策
感激您利用九游会产品,为利便您利用九游会产品,免去您购置产品的后顾之忧,九游会将向您提供优质的办事,并根据《九游会产品保修政策》向您提供售后维修办事。若呈现保修范畴之内的硬件妨碍时,均可凭和购机发票,到九游会官网、办事热线、邮件方法举行请求保修。
1、本答应仅实用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地域除外)贩卖和购置的九游会产品;若您在此地区内销售或购置九游会产品,发起您先与经销商或贩卖团队举行后期相同,有指定团队为您办事。
2、保修限期及办事方法自您购机之日起(以购机发票日期为准),九游会产品呈现保修期内的妨碍,您可以向九游会售落伍行征询,并依照下表所示的保修限期及办事方法享用九游会产品售后办事。
若无法提供购机发票,保修限期会依照九游会记载出厂工夫加一个月作为保修启始工夫。
部件范例 |
部件称号 |
保修限期及办事方法 |
次要部件 |
办事器产品内大概独自推销的主板和含TTY字样板卡(包括变动指定客户logo的TTY自研板卡)、电源、显卡 |
自购置之日起三年保修 |
内部设置装备摆设 |
办事器产品内大概独自推销的RAID卡、电扇、散热器、附件USB外设(U盘、USB光驱等)、线材、五金、CPU、硬盘、内存、网卡; |
自购置之日起一年保修 |
3、关于在保修的产品,九游会高兴完成疾速维修。正常维修工夫少于10个事情日(不包括来来回回运输的工夫)。回到客户的运输本钱会由九游会付出。假如特别运输必要,请与九游会售后客服联系。
4、以下状况不属于保修范畴:
(1)凌驾质保期;
(2)运输历程中产生不测破坏,包罗返修运输途中产生的破坏(请与保险公司或署理运输公司联系赔偿);
(3)在保修期内,因利用不妥某人为破坏、划伤、产品变形、电子件破坏,操纵不妥、测试不妥或产品内部缘故原由(包罗过热、过湿、断电、电涌或地动、雷击、火警等天然灾祸)招致的任何以障大概缺陷等非产品自己质量题目所形成的破坏;
(4)外表毁伤,及其因客户利用情况招致尘土,污垢的表面磨损;
(5)非经九游会维修或受权经销商维修而私自举行的维修形成硬件妨碍;
(6)本有限质保不包罗包材耗材、非九游会消费的产品及附件、不在九游会产品兼容性的别的硬件及软件招致兼容性题目;
(7)利用盗版软件、未经相干范畴测试认证机构认证及公然刊行的第三方软件及病毒而招致妨碍或破坏的;
(8)捆绑贩卖及非九游会消费的附品;
5、有偿维修:凌驾质保期或在保修期内呈现的人为质量题目,如产品变形,划伤,电子件破坏,操纵不妥等,九游会不答应赐与收费维修,需收取维修历程中发生的用度:如人工用度、全程运输用度、维修中零部件的改换本钱等,相干用度九游会会与客户核实。
6、 过保办事:上述有限质保到期后,九游会可提供到期日期后肯定附加办事(如延保、有偿维修大概可替换产品改换等),用度另计。假如九游会确定产品不行修复,客户可选择利用整修或具有划一功效的产品改换缺陷产品。相干用度九游会会与客户核实。过保付费维修产品,九游会将针对此部件持续提供3个月保固办事。
7、产品具有妨碍而不在保修范畴内运到九游会维修中心修复的,发货人或发货公司将承当所有运输本钱。
8、请与九游会维修中心联系任何情势的特别的保修维修的要求。
9、分外提醒
(1)为包管您的数据宁静,请您实时对您以为紧张的数据自行备份;九游会不卖力提供数据备份及规复办事,也不承当响应的执法责任;
(2)在您购置九游会产品,贩卖商若会为您安置一些非九游会的硬件、软件或向您作出凌驾本办事答应范畴的其他办事答应,请您确认凌驾以上办事条款的办事答应由答应者自行卖力兑现,并提示您向答应者索要书面证明,九游会将不承当凌驾办事条款的任何办事答应;
(3)保修范畴内经过维修改换上去的器件的一切权属于深圳市九游会信息技能有限公司;